INVIO DEI CODICI DIGITALI
I codici digitali non sono soggetti a spese di spedizione in quanto vengono erogati esclusivamente tramite posta elettronica.
I codici digitali vengono erogati entro un'ora se l'ordine d'acquisto è pervenuto nei giorni lavorativi fra le 9:00 e le 16:00, o la mattina del primo giorno lavorativo successivo se l'ordine d'acquisto è pervenuto in un altro orario.
SPEDIZIONE DEI PRODOTTI FISICI
Utilizziamo esclusivamente il corriere espresso DHL.
Generalmente, la spedizione viene consegnata entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione dell'ordine, se pervenuto entro le ore 16:00. Per le località del sud Italia e le isole potrebbero essere necessari 2 / 3 giorni lavorativi.
Le spedizioni hanno un costo fisso di €6,90, eccetto per le consegne effettuate nelle località remote, per le quali viene richiesto un contributo aggiuntivo di €3,00 (per un totale di €9,90). Per le spedizioni dirette verso le località minori il contributo aggiuntivo per le spese di spedizione è pari a €10,00 (per un totale di €16,90).
RICEZIONE PACCHI COMPROMESSI
Se il pacco in fase di consegna risulta danneggiato esteriormente, ti chiediamo di segnalarlo direttamente al corriere e di accettare il pacco con riserva specifica, indicando il tipo di manomissione.
Per ogni pacco spedito il nastro adesivo marchiato Gamelife deve risultare perfettamente integro al momento della consegna. Su tutte le spedizioni usiamo solo nastro personalizzato con il logo Gamelife, qualsiasi altro tipo di nastro adesivo deve essere considerato come indizio di una manomissione.
Per motivi assicurativi, la segnalazione di collo danneggiato va fatta contestualmente alla consegna e non può essere accettata a posteriori.
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INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
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Il corriere effettua un tentativo di consegna. In caso di assenza al primo tentativo, il pacco viene consegnato presso un service point vicino all’indirizzo indicato in fase di inserimento ordine. il cliente ha tempo 7 giorni per effettuare il ritiro, trascorsi i quali la spedizione viene rimandata al mittente. Le spese di trasporto per la restituzione del collo sono a carico del cliente.